넷플릭스 무료체험 모바일로 멤버십 해지 및 요금 환불 방법

비대면 니즈 확산으로 인한 언택드 패러다임 전환과 더불어 COVID19의 장기화는 넷플릭스와 같은 OTT 사업자들 - 스트리밍 플랫폼에 매우 유리해지고 있다.

# 참고로 OTT란 Over The Top의 약자로 인터넷을 통해 볼 수 있는 TV 서비스를 일컫는다. 보통 OTT는 전파나 케이블이 아닌 범용 인터넷망-Public internet으로 영상 콘텐츠를 제공한다.


극장 휴관이 휴관되고 점차 새로운 영화들이 개봉 연기되면서 OTT 플랫폼의 가치 부상하고 있으며 극장 대신 넷플릭스 개봉 대체하고 있고 이에 따라 넷플릭스 사용자수와 사용량도 덩달아 많아지고 있다.

게다가 넷플릭스의 경우 아래와 같이 1개월 무료체험 등의 이벤트를 제공 중인데 아래와 같이 모바일로 해지를 하거나 환불하는 방법을 정리해보았다.

넷플릭스 30일 무료 이용 이벤트 알림

### 넷플릭스(Netflix) 모바일 해지방법 : 안드로이드 갤럭시 예시 ###

- 참고로 안드로이드 os 갤럭시를 예시로 정리했는데 아이폰의 경우 사파리 등의 로그인을 통해서만 고객센터에서 해지가 가능하며 모바일앱으로는 불가능하다.


1) 모바일 넷플릭스앱을 실행하여 우측 하단 작대기 세개 더보기 메뉴를 선택하고 "계정"을 선택한다.

 

넷플릭스(Netflix) 해지방법 : 작대기 세개 더보기 > 계정

 

2) 아래와 같이 "멤버십 해지" 선택 후 "해지 완료"를 선택한다.
참고로 결제된 다음날 바로 해지하더라도 바로 넷플릭스 시청이 불가능해지는게 아니라 결제된 달은 이용 가능하다.

즉 즉시 사용불가가 아니기 때문에 다음달부터 사용 예정이 없으면 미리 해지 설정해두는 것도 추천한다.

 

넷플릭스(Netflix) 해지방법 : 멤버십 해지 - 해지완료

 

### 넷플릭스(Netflix) 모바일 환불 방법 : 안드로이드 갤럭시 예시 ###

넷플릭스 30일 무료체험 - 첫 달 무료체험을 이용 후 더 이상 이용하고 싶지 않은데 잊어버리고 해지를 하지 않아 다음 달에 자동 결제가 되어버린 경우가 생긴다.

결제 문자를 받고 바로 취소를 했지만...
이미 이번 달 결제가 돼서 이번 달은 써야 한다고 생각하고 아까워할 경우 아래와 같이 환불이 가능하다.


1) 모바일 넷플릭스앱을 실행 후 우측 하단 작대기 세개 더보기 메뉴를 선택하고 이번에는 계정이 아닌 "고객 센터"를 선택한다.

넷플릭스(Netflix) 환불방법 : 더보기 > 고객센터

 

2) 모바일의 경우 아래와 같이 문의전화를 선택 후 바로 전화 걸기를 선택한다.
# 참고로 pc 컴퓨터나 TV로는 채팅상담만 가능하다.개인적으로는 휴대폰으로 넷플릭스 상담원과 바로 통화하는 게 가장 빠른 느낌이다.

 

넷플릭스(Netflix) 환불방법 : 문의전화 > 전화걸기

 

3) 전화 걸기를 누르면 넷플릭스앱 자체에서 카카오 보이스톡처럼 데이터로 전화가 걸리고 전화 연결은 1분 안에 빠르게 연결된다.
상담원분께 등록된 계정 아이디와 이름을 바로 환불 절차를 진행해주신다.

# 참고로 결제 후 남은 기간에 따라
본사에서 계정을 확인하고
환불 여부 심사 한 뒤
환불이 이루어져 실제 입금까지 결제 방법에 따라 2~3일까지도 걸릴 수 있다고 한다.